Delivery de Medicamentos

¿Qué necesito para acceder a este beneficio?

• Pertenecer a uno de estos seguros: Seguro Medicvida Internacional, Medicvida Nacional, Multisalud y Red Preferente con un diagnóstico crónico controlado y previa evaluación del beneficio.
• Mantenerte al día con el pago de primas o aportes, según corresponda.
• Cumplir con las condiciones de ingreso al beneficio.
• Conocer y aceptar los términos y condiciones del beneficio.

¿Cómo programar el envío de mis medicinas?

• Si cuentas con un (o más) diagnóstico controlado y te encuentras clínicamente estable, debes solicitar a tu doctor una “receta larga” (de 3 a 6 meses).
• Descarga el Formato de Solicitud de Medicamentos aquí, completa la información requerida y guárdala en tu computadora.
• Envía un correo electrónico a deliverydemedicamentos@pacifico.com.pe, adjuntando el Formato de Solicitud de Medicamentos, comprobante de pago de consulta, la receta médica con firma y sello del médico tratante, cantidad prescrita, tiempo de prescripción y el diagnóstico médico.
• En un plazo máximo de 24-48 horas, atenderemos el requerimiento y, una vez aprobada la solicitud te enviaremos los medicamentos de acuerdo a la prescripción, todos los meses que dure tu receta.

Límites del servicio en Lima:

• Por el Norte: Hasta Comas, Independencia.
• Por el Sur: Hasta el Peaje de Villa, San Juan de Miraflores.
• Por el Este: Hasta Ate.
• Por el Oeste: Hasta La Punta Callao.

En provincias

El servicio en provincias estará sujeto a disponibilidad de la farmacia. No se realiza delivery en provincia, pero se atiende en la farmacia elegida por el asegurado.

La Cobertura geográfica está sujeta a modificación y a horarios de reparto por parte de nuestro proveedor.

¿Qué pasa si yo quiero acceder a este beneficio pero mi médico indica que no estoy clínicamente estable?

Solo puedes acceder al beneficio si cumples con todos los requisitos mencionados anteriormente. Sin embargo, en caso tus visitas al médico son de manera mensual, se puede evaluar el caso y, de aplicar, enviar tus medicamentos a través de este beneficio

Si deseo irme de viaje, ¿cómo hago con mis medicinas?

Si estás pensando en salir de viaje, debes indicarle a tu médico tratante el tiempo que te ausentarás, con el fin de que revise tu historia, certifique que estas apto y que emita una receta larga por ese tiempo. Pídele también que te indique las recomendaciones a seguir ante cualquier eventualidad. Luego debes gestionar la entrega de tus medicamentos según lo indicado en el punto N°3.

¿Con quién me puedo contactar si mis medicamentos no llegan?

Puedes enviarnos un correo electrónico a deliverydemedicamentos@pacifico.com.pe con asunto “STATUS ENTREGA DE MEDICAMENTOS: NOMBRE COMPLETO DEL ASEGURADO”, solicitando información sobre el servicio. Responderemos a tu correo dentro de las 24 horas útiles del envío del mismo.

Si en el transcurso de mi permanencia en el beneficio presento alguna complicación o enfermedad compleja, ¿qué debo hacer?

Debes acudir de inmediato al servicio de Emergencia de una clínica, a fin de poder estabilizar tu estado de salud. Posteriormente, debes acudir a tu médico tratante para que te evalúe y regule las dosis de tus medicamentos. Podrás volver al beneficio, en cuanto tu médico indique que nuevamente estás “clínicamente estable”.

¿Qué sucede si el mes de atención de mis medicamentos coincide con la renovación de mi póliza?

Solo podremos enviar tus medicamentos hasta la fecha de fin de vigencia de tu póliza. Una vez que renueves tu póliza y sigas cumpliendo con los requisitos del beneficio, podrás contar con este beneficio.