Cómo usar tu seguro

Tienes diversidad de medios para poder adquirir nuestro seguro:

• Contacta a nuestros corredores de seguros o asesores de venta.
• Visita nuestras oficinas en Av. Juan de Arona 830, San Isidro.
• Acércate a los módulos que tenemos en centros comerciales.
• Llama al 513-5000 y solicitar un seguro de Hogar. En este caso, se grabará la llamada como sustento de venta.

Para la edificación de tu casa:

El seguro cubre el valor de la estructura completa, las instalaciones sanitarias, los vidrios, cristales y marcos fijamente instalados. No consideramos los falsos techos y todos los elementos que no se encuentren colocados fijamente.

En caso se asegure una casa, se asegura a Valor de Reconstrucción (sin considerar el terreno). Para el caso de un departamento, se asegura a Valor Comercial (se considera el valor proporcional del terreno y de las áreas comunes).

Para los bienes de tu casa:

El seguro cubrirá el valor de todo el contenido de tu casa. Este valor se calculará según el precio del mercado y a la fecha en que realices tu solicitud del seguro.

Para el caso del Seguro de Hogar, Hogar Oro, Hogar Platino y Hogar Playa:

a) Por débito automático:

• Al contado
• 4, 6, 10 y 12 cuotas

b) Cupón:

• Al contado
• 4, 6, 10 y 12 cuotas

El pago en cuotas está sujeto a intereses de acuerdo a la modalidad de las cuotas elegidas.

Es muy similar al seguro que puedes obtener con nosotros. Sin embargo, nuestro seguro cuenta con más coberturas que la póliza hipotecaria. Además, el seguro de hogar te brinda una serie de beneficios adicionales para tu comodidad y tranquilidad.

Claro que sí, puedes elegir entre asegurar la edificación o los bienes. Sin embargo, te recomendamos asegurar ambos para mayor protección.

En este caso, no. La cobertura de nuestro seguro aplica solamente a nivel nacional.

No en todos los casos. Los factores que consideramos para programar visitas son:

• Sumas aseguradas por edificación y/o bienes.
• Ubicación geográfica.
• Año y material de construcción.

Estas visitas no son para determinar los valores declarados sino para evaluar el riesgo de la vivienda.

Según sea el caso, la cobertura del seguro puede estar sujeta al cumplimiento de una o más garantías estipuladas en las Condiciones Particulares de la Póliza y tienen una fecha límite de cumplimiento. En caso no se cumplan esas garantías dentro del plazo otorgado, y sucediera algún accidente, nosotros podríamos quedar liberados de toda responsabilidad por las pérdidas o daños que surjan del incumplimiento de éstas, siempre que estén relacionadas con la naturaleza del accidente.

No, el seguro no es transferible, ya que es un contrato que tenemos contigo. Por eso, si vendes tu propiedad debes cancelar tu seguro, mandándonos una carta a nuestras oficinas en Av. Juan de Arona 830, San Isidro. Si procede, podrás pedir la devolución del seguro.

No puedes adquirir un seguro de hogar si tu vivienda ya cuenta con el seguro que te ofrece el banco cuando adquieres un crédito hipotecario. Por otro lado, para adquirir el seguro de hogar debes cumplir los siguientes requisitos:

- La vivienda debe ser construida en un 80% de material noble.

- No debe haber ningún tipo de negocio dentro de la vivienda.

- La ubicación de la vivienda debe estar a más de 500 metros de distancia de un río, playa o laguna/lago y a más de 15 metros de altura de alguno de estos.

- El cableado eléctrico de la vivienda debe estar empotrado o entubado o fijo en canaletas.

- La vivienda no debe tener más de 50 años de construcción.

“Mi Cuenta” es tu zona privada donde podrás acceder a información relacionada a tu póliza de hogar como por ejemplo:

• Número de póliza
• Estado de cuenta
• Vigencia de la póliza
• Número de cupones
• Otros

Puedes ingresar a “Mi Cuenta” haciendo clic aquí

Es importante porque este documento se considera la prueba principal de que estos bienes te pertenecen. En caso no cuentes con este inventario, te recomendamos presentar tus boletas, facturas o cualquier evidencia similar.

Si aseguras el contenido de tu casa debes saber que hay ciertos límites para algunos tipos de bienes, esto se encuentra más detallado en las Condiciones Particulares de tu Póliza. Por eso, siempre debes presentar el inventario de todas tus cosas, sobre todo si exceden el monto máximo de nuestra cobertura. De ser así, no podríamos indemnizar algunos de tus bienes.

Luego de haber presentado toda la documentación solicitada, nuestra área de siniestros dará respuesta a tu caso dentro de las 48 horas. Este plazo se cumplirá siempre que tu indemnización sea menor de US$ 10,000. De requerir mayor información, la compañía tiene potestad de solicitar sustentos adicionales dependiendo del caso.

Sí, puedes cancelar tu póliza. Le corresponde a Pacífico devolver la prima devengada a prorrata, hasta el momento en que se efectuó la resolución del seguro.